Обращения граждан — Администрация Савинского сельского поселения

Информация по Общероссийскому приему граждан

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года, проводится общероссийский день приема граждан с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени в Приемной Президента Российской Федерации по приему граждан в городе Москве, приемных Президента Российской Федерации в федеральных округах и в административных центрах субъектов Российской Федерации, в федеральных органах исполнительной власти и в соответствующих территориальных органах, в федеральных государственных органах и в соответствующих территориальных органах, в исполнительных органах государственной власти субъектов Российской Федерации (далее – государственные органы) и в органах местного самоуправления.

Информация об адресах проведения 14 декабря 2020 года приема заявителей размещена на официальном сайте Президента Российской Федерации в сети Интернет на странице «Личный прием» раздела «Обращения» (http://letters.kremlin.ru/receptions), а также на официальных сайтах соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления в сети Интернет.

На территории Пермского муниципального района с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени проводится личный прием заявителей, пришедших в государственные органы или органы местного самоуправления.

По решению соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления может осуществляться предварительная запись заявителей на личный прием в общероссийский день приема граждан

Администрация Савинского сельского поселения производит предварительную запись по телефонам:297 95 46, 297 98 55.

Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта).

С согласия заявителей обращение может быть осуществлено в режиме видеоконференцсвязи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи.

Уполномоченные лица государственных органов или органов местного самоуправления обеспечивают с согласия заявителей личное обращение в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов.

В 2020 году в адрес администрации Савинского сельского поселения поступило 62 обращения граждан. Обращения поступали лично от граждан, по почте, а также посредством электронной почты. Все поступившие обращения рассмотрены, даны ответы заявителям в установленный законом срок. Основная тематика обращений граждан:

ремонт, отсыпка дорог;
устройство тротуаров;
начисление платы за ЖКУ, вывоз мусора;
ремонт линий уличного освещения;
газификация индивидуальных жилых домов;
вопросы, касающиеся земельных отношений;
несанкционированные свалки мусора;
благоустройство придомовых территорий;
кронирование деревьев;
отлов безнадзорных животных.

Анализ обращений показывает, что наиболее острыми и актуальными остаются вопросы благоустройства, жилищно-коммунального хозяйства, автомобильных дорог и тротуаров.

В 2019 году в адрес администрации Савинского сельского поселения поступило 106 обращений граждан. Обращения поступали лично от граждан, по почте, а также посредством электронной почты. Все поступившие обращения рассмотрены, даны ответы заявителям в установленный законом срок. Основная тематика обращений граждан:

ремонт, отсыпка дорог;
устройство тротуаров;
начисление платы за ЖКУ, вывоз мусора;
ремонт линий уличного освещения;
газификация индивидуальных жилых домов;
вопросы, касающиеся земельных отношений;
несанкционированные свалки мусора;
благоустройство придомовых территорий;
кронирование деревьев;
отлов безнадзорных животных.

Обзор обращений граждан за 2018 год

Обращение гражданина — это направленные в орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в орган местного самоуправления. Обращение может поступить одним из следующих способов:

почтовым отправлением;
по каналу факсимильной связи;
электронной почтой;
лично.

Обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Обращения, полученные по электронной почте регистрируются и рассматриваются как письменные обращения граждан. По результатам рассмотрения предложения гражданину готовится ответ. Если предложение не принято, гражданин извещается о причинах, по которым его предложение не может быть принято, если принято, то в какой форме и в какие сроки оно будет реализовываться. В случае необходимости получения дополнительной информации у гражданина, направившего обращение, уточнения обстоятельств, изложенных в обращении, определения мотивации исполнитель может пригласить гражданина на личную беседу. Приглашение гражданина на беседу осуществляется по телефону, факсу, посредством использования электронной связи, почтой и другими способами, но не позднее пяти дней до назначенной даты проведения беседы. С письменного разрешения руководителя, установившего срок исполнения обращения, допускается изменение или продление срока исполнения обращения гражданина. Продление возможно однократно и не более чем на 30 дней согласно ч. 2 ст. 12 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Подготовленные по результатам рассмотрения обращений ответы должны соответствовать следующим требованиям: ответ должен содержать конкретную и четкую информацию по всем вопросам, поставленным в обращении; если просьба, изложенная в обращении, не может быть решена положительно, то указывается, по каким причинам она не может быть удовлетворена; в ответе должно быть указано, кому он направлен, дата отправки, регистрационный номер обращения, фамилия, имя, отчество и номер телефона исполнителя. Ответы на обращения, контролируемые руководителями, печатаются на бланках установленной формы. Ответ на обращение может быть вручен гражданину лично, отправлен по почте, электронной почтой, факсимильной связью.

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ (ОБРАЩЕНИЯ, ЖАЛОБЫ)